“人力資源部”——采訪前，筆者問了許多朋友關于“人力資源”的看法。有人說是“助手”，有人說是“警察”，還有人說是“中介”……答案五花八門，簡而言之，“查考勤+管招聘+發工資”是大多數人對他們的認識。

       2017年，羅牛山股份有限公司人力資源部獲得“先進部門”，該榮譽已是2010年以來部門第三次獲得。先進部門=查考勤+管招聘+發工資？這明顯是個不等式。本期羅牛山故事，一起來聊聊“你們以為的”人力資源部。

對話 | 人力資源部副總經理 石葉

       【原來他們是這樣的——】

       “人力資源，其實就是一個與‘人’打交道的部門?！惫煞莨救肆Y源部副總經理石葉在采訪的一開始，便給出了她對于人資工作的理解。人，區別于動物，是十分復雜的綜合體，這也就意味著與“人”打交道的人力資源部，工作開展時并沒有想象中簡單。

       招聘 ，是一個公司人才輸入的關鍵崗位。在很多人看來，招聘就是看看簡歷，打打電話。但實際工作并非如此簡單。且不說他們尋找適合崗位的人才時的“神通”，也不說他們在簡單談話里洞悉一切、識人于微的“專業”。就從面試時間來說，人資部劉三妮說：“因為面試，我們通常要等到最后一位候選人離開公司，溝通完面試結果之后才會下班，有時候選人6點之后才可以來參加面試，那得一直等到他們面試完?！?

       考勤，是令大多數人“頭疼”的一件事，許多人也會將考勤的同事視為“警察”——把打卡記錄調出來，然后尋找“犯罪記錄”。其實不然。時間定格在晚上七點，見習生鄭婷開始著手處理考勤。她導出打卡記錄，仔細核對著每一個“異常打卡”，認真標注。“明天會逐個了解具體情況，再和他們說明如何處理，避免誤會情況發生?！编嶆谜f。處理完上個月的考勤，便開始處理今天的“請假單”，遇到本沒加班時間卻填寫了“調休”的請假單，鄭婷會致電說明情況，再手動修改，每一單都是如此?！懊恳晃粸楣靖冻龅膯T工都值得尊重，也是我對這份職業的尊重?！编嶆谜f。

       【“零分答卷”，卻讓人為之叫好——】

       招聘、考勤、發工資……這僅是人資部的常規工作，也是大多數人知道的內容。但他們面臨的“挑戰”，往往很少人清楚。2017年的這份“零分答卷”，筆者認為值得一提。

2017年，公司對食品集團本部進行組織改革，股份公司人資部負責整建制機構劃轉和人員分流工作?！鞍仓萌藛T與新崗位的匹配度與認可度，是這項任務的難處?！笔~說。但筆者清楚，時間緊、人手缺、任務重，同樣也是客觀存在的“挑戰”。

人力資源部定期開展培訓，提升自我

       人手缺——整合羅牛山人力資源系統人員，成立專項小組；時間緊——高效完成常規事務，加班加點研究項目；任務重——新部門職責如何確定、新部門需抽取多少個定編……人資部以問題導向為原則，列出問題，明確分工，逐一解決。當然，數量近50人的在崗員工安置，是此次任務的難中之難。自接到任務起，人資部通過走訪談話的方式，到一線對分流人員進行交流。從工作情況到家庭狀況，從個人想法到單位評估，人資部進行充分摸底和研究，并制定初步執行方案。遇到對調整不理解的員工，他們會二次走訪員工，了解想法，再次協調。整個分流過程高效迅速，秩序井然，人力資源部也向公司提交了一份零成本，零糾紛，零風險、全安置的答卷。

       【以奮斗者為本——】

       采訪過程中，石葉談到了一個詞——奮斗者。她說：“人是企業最基本的元素，每個人就像一個齒輪，只有每個齒輪都在向前運轉，這個系統才能有效運行。而這些向前運轉的‘齒輪’，便是奮斗者。”如何挖掘奮斗者、如何激發奮斗者的潛能——這是人資部一直以來思考的課題。

       績效，是奮斗者價值的最客觀實在的體現——2017年，人資部結合公司 “聚焦主業”的發展戰略，分別啟動中高管績效管理優化項目和畜牧體系績效管理優化項目，為各層級奮斗者創造無限的激勵源泉；成長，是奮斗者不斷前進的動力——2017年，人資部與羅牛山商學院合作啟動后備干部班培養計劃，通過梯隊建設和系統培訓，為各崗位上的奮斗者提供學習平臺與晉升機會，為公司人才的挖掘與培養建立了長效機制。

       “以奮斗者為本，將奮斗者作為企業發展的依靠力量，實現員工與企業共同成長，才能使奮斗精神在企業文化中長久不衰，也才能使彼此獲得永不枯竭的競爭力。2018，我們將繼續思考。”石葉說。

       “如果再給你機會選擇，還會從事這個行業嗎？”

       “每個行業、每個崗位都有難點。于人力資源而言，只有拿出對待初戀般的熱情對待自己的職業，拿出足夠的尊重對待企業每一位奮斗者，做個有大智慧、大胸懷的從業者，才能不厭其煩，享受其中！”